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TikTok再掀“封店潮”!这些雷区别碰!

近年来,TikTok已然崛起为全球电商领域的一股强大势力。特别是在美国市场,其短视频电商模式彻底颠覆了传统购物模式,同时为众多卖家开辟了崭新的商业机遇。

近期,TikTok美区的“封号潮”让众多卖家陷入困境。据卖家反馈,他们的店铺大部分受到影响,尤其是新店、资料店以及IP关联店铺成为封禁的重灾区。
  1. 新店:新店在TikTok平台的“存活率”一直较低。所有新加入TikTok Shop的店铺都要经历严格的“新店考察期”,考察时间为30天,期间需满足成交单量、商责差评率等多项指标,否则可能被重新考察或封店。此外,新卖家为快速回本,常盲目铺货,导致售后服务不到位、差评增多,最终被封店。
  2. 资料店:资料店通过使用不正当的个人信息注册店铺,再卖给跨境卖家。这种店铺成本低但风险高,注册信息与运营者信息不符,容易被平台判定为“注册信息不一致”而封禁。
  3. IP关联店铺:这类店铺因使用“不纯净”的IP地址被封禁。如果IP地址曾因不当行为被封禁或列入黑名单,使用该IP的账号可能被限制或封号。
此次“封号潮”背后,TikTok释放出明确信号:不合规的店铺将无处藏身,平台正逐步走向规范化

新店风险

TikTok Shop美区已正式实施“新店考察期”制度,自2024年7月10日起生效。根据最新规则,美国跨境店新店需在30天内完成至少500笔交易,并确保商家责任导致的差评率低于0.4%,方可通过考察期。
TikTok再掀“封店潮”!这些雷区别碰!

(图片来源于TikTok Shop)

此外,考察期结束后,店铺将进入60天的观察期,此阶段不设订单量限制,但若店铺在此期间出现以下任一情况:商家责任差评率高于或等于1%(且差评数量超过2条),延迟履行订单率高于或等于10%,或商家责任取消订单率高于或等于5%,则该店铺将重新进入考察流程。此次规则调整旨在优化平台商家管理,激励新店铺提升运营能力和服务质量。
许多新手卖家在急于扩展新店时,往往因操之过急而遭遇封店风险。
例如,一些卖家为了迅速回收成本,盲目增加上架产品数量,一次性推出几十乃至上百种商品。这种做法不仅可能引起平台的特别关注,从而面临更为严格的监管,而且由于管理精力分散,售后服务质量下滑,导致差评激增,最终难逃封店的命运。

资料店被打压

资料店的兴起,很大程度上是因为部分卖家企图通过不正当手段获取店铺运营资格。他们利用虚假资料注册店铺,以为这样就能绕过平台的审核,快速进入市场分得一杯羹 。

然而,这种投机取巧的行为终究是掩耳盗铃。平台的审核机制在不断完善和升级,对于资料的真实性和一致性的核查越来越严格。

TikTok美区近期的“封号潮”主要针对以下几类店铺:
  1. 注册信息不一致的店铺
    如果店铺的营业执照与实际经营者信息不符,或者提供的身份证明材料存在造假嫌疑,平台会立即采取封禁措施。例如,资料店通常利用不正当获取的个人信息注册店铺,然后转卖给跨境卖家,这类店铺因注册信息与运营者信息不一致,很容易被平台判定为违规并封禁。
  2. IP关联店铺
    使用“不纯净”IP地址的店铺也面临较高风险。如果IP地址曾因不当行为(如批量注册、发布垃圾内容等)被封禁或列入黑名单,使用该IP的账号可能会被限制或封号。此外,使用相同IP运营多个店铺也容易被系统判定为关联账号组,一旦其中一个店铺出现问题,同一IP下的其他账号也可能被封禁。
  3. 新店及虚拟仓发货的店铺
    新店由于运营经验不足,容易因未满足平台规则而被封禁。此外,部分卖家使用虚拟仓发货(标记美国发货,实际从国内发货),这种模式被TikTok明令禁止,一旦被查出物流信息不符,店铺也会被封禁。
此次“封号潮”背后,TikTok的目的是推动平台的合规化运营,确保平台生态的健康和可持续发展。

此外,资料店还常常伴随着欺诈发货等违规操作这些店铺为了降低成本、追求短期利益,不惜采用虚假物流信息,或者发送与订单不符的商品,严重损害了消费者的权益,也破坏了平台的信誉和生态环境 。

当这些违规行为被平台察觉后,资料店被封也就成了必然的结果。

IP关联店铺

IP 关联店铺在此次 “封号潮” 中也未能幸免,一家店铺出问题,与之关联的其他店铺也难以幸免

IP 关联问题的产生,主要是由于卖家在运营过程中使用了 “不纯净” 的 IP 地址。比如,有些卖家为了节省成本,使用了公共的代理 IP 或者 VPN,这些 IP 地址往往被多个卖家共享,一旦其中某个卖家出现违规行为,其他使用相同 IP 的卖家也会受到牵连

此外,同一 IP 运营多个店铺也是引发关联问题的重要原因。当平台检测到同一 IP 地址下有多个店铺进行操作时,会怀疑这些店铺之间存在异常关联,可能存在违规批量注册、刷单等行为。

还有一些卖家在运营过程中频繁切换 IP 和设备,这也容易引起平台的警觉。

为了维护平台的公平竞争环境,平台会对这些店铺进行严格审查,一旦发现问题,就会对所有关联店铺进行封禁 。

建议各位卖家合理采用国家认可的专业IP服务,并确保自身账号安全。

面对店铺被封禁的困境,不少卖家第一时间选择了申诉解封。然而,现实却给了他们沉重一击。想要解封账号不仅要提交各种申诉材料,且申诉成功率极低,不少卖家只能无奈地选择“坐以待毙”,等待店铺自行解封。

TikTok若过度清理卖家,可能丧失电商生态活力;若放任灰色操作,又将面临美方更严厉制裁。

目前,其策略明显倾向于“壮士断腕”——牺牲短期利益,换取长期合规化生存。

面对封号风波的冲击,大量美区资料店和第三方卖家开始寻求新的出路。其中,“全托管”或“半托管”模式成为了不少卖家的无奈之选。

这些模式通过第三方机构进行店铺运营和管理,降低了卖家直接触碰平台规则的风险。然而,这也意味着卖家需要支付更高的成本,并放弃对店铺的直接控制权。

不少卖家选择转战其他市场,随着墨西哥等TikTok新开放区域成为热门选项,甚至有卖家“连夜学墨西哥语

2月13日,TikTok墨西哥站,正式上线。

据特看数据显示,在2月13日至19日期间,墨西哥站点的总销售额达到了约664万美元

TikTok再掀“封店潮”!这些雷区别碰!

(图片来源于网络)

目前,墨西哥暂未对中国商品加征关税,而Temu美国站受特朗普新政影响,10%附加关税已导致3成卖家亏损。

所以这段时间不少TEMU难民涌入TikTok。

官方公布信息,墨西哥站点开放首日即吸引了超过5万名卖家入驻其中30%为前Temu平台的顶级商户

一位专注于3C产品的深圳卖家表示:“Temu的新政策要求增加30%的报关费作为关税保证金,相比之下,TikTok Shop在前90天提供免佣金及邮费补贴的优惠,这样的对比让人难以承受。”

近日,在社交媒体平台小红书上,一些TEMU的全托管卖家以“第二代难民”自喻,发表长文表达不满与控诉,总结而言,他们的心声是:“终究是我错付了。”

封号潮”撕开了TikTok美区电商的繁荣表象,暴露出政策风险与平台规则的致命性。

对卖家而言,TikTok美区的“封号潮”无疑是一场残酷的洗牌,同时也是一次生态重构的契机。随着平台从“野蛮生长”转向“精耕细作”,卖家的生存法则也发生了根本性变化。
一方面,TikTok Shop早期为了快速扩张,曾放宽对卖家资料店、虚拟仓、刷单等不合规手段的审查。然而,随着平台规模的扩大和合规化目标的推进,这些“灰色地带”被逐步清理。例如,资料店因注册信息与实际运营者不符,以及虚拟仓发货因物流信息造假,都成为此次封号潮的重点打击对象。
另一方面,TikTok正在大力推广全托管和半托管模式,试图将卖家从“游击队”转变为“正规军”。这种模式不仅降低了卖家的运营成本,还提高了平台的管理效率。对于无力承担备货成本或缺乏运营经验的小型卖家来说,全托管模式成为了一个可行的选择。
总体来看,TikTok Shop的封号潮和规则调整,虽然让部分卖家面临困境,但也为合规运营的卖家提供了更健康、可持续的发展空间。
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